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顾客在停运电梯上摔伤谁负责?
2019-01-08 18:30:30   来源:塔城日报   作者:代姣美   评论:0 点击:

 

近日,塔城市民杨女士致电本报新闻热线称,前两天,她的父亲去超市买东西时,在停止运行的电梯上不小心摔倒,造成小腿脚踝处骨折。想问相关部门,此事是谁的责任,该怎样解决?

杨女士说:“2018年12月23日早上,我父亲去金盛源超市买东西。当时进超市的电梯没有运行,顾客都从电梯上走进去,电梯是斜坡式的,坡度大、距离长,上面是金属层面,比较硬、滑。我父亲在走进去过程中,不小心摔倒,当时腿脚就疼得站不起来了,他以为扭伤了。第二天,疼痛也没有减轻,到医院拍了个X光片发现脚踝骨骨折。”

杨女士认为,父亲是在超市买东西时摔伤的,虽说有个人原因,但是,电梯太滑也是主要原因,超市是不是应负主要责任?

随后,记者向金盛源超市负责人了解情况,负责人袁经理说,当时,电梯出了一点小问题,维修人员正在进行正常维修护理。超市安排了保安在进口处提醒顾客,电梯暂时无法使用,请顾客行走时注意安全,并且也张贴了警示标志。杨先生当时摔伤时,我们也不知道,杨女士第二天才找到我们。

在金盛源超市,记者看到电梯已经恢复运行,电梯入口处也写有请站好扶好、小心摔倒的警示标志。

这到底属于安全生产事故还是意外?责任在谁?

为此,记者采访了塔城市市场监督管理局副局长王卫军。他说,单位安排了相关人员去现场了解情况后得知,电梯属于正常维修保养,不存在安全生产事故,杨先生摔倒属于意外。但是,超市负有监管不力责任,在电梯停运保养期间,应杜绝顾客在此通行。市场监督管理局已勒令超市尽快妥善处理此事。

“目前,我们正在等杨女士有时间的时候,与她协商解决此事。同时也向杨先生表达了歉意。今后,我们会吸取教训,规范管理,杜绝此类事件的发生。”袁经理说。

截至目前,此事正在协商中。


(编辑:白洁)

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